経営理念を浸透させる本当の方法。組織の「対立」と「マンネリ」を打ち破る言葉の力

経営理念やバリュー(行動指針)を作ったものの、現場に全く浸透しない。そんな悩みを抱える企業は少なくありません。その原因を探ると、「言葉をルールとして押し付けているだけ」というケースが非常に多く見られます。 今回は、AAIIのクリエイティブディレクター・フジヰにインタビューを実施。フジヰ自身が過去に手がけた、大手婚活サービスの生々しいプロジェクト事例を交えながら、組織の壁を越えて言葉が浸透していく「本当のプロセス」について話を聞きました。 「ルール」ではなく、現場の「マインドセット」を変える言葉 AAII編集部:...

部署ごとの「組織ミッション」はなぜ必要か。全社理念と現場を繋ぐ翻訳の技術

全社を束ねる壮大なコーポレートミッションが完成し、社長が声高にそれを発表した。しかし、営業部やマーケティング部、あるいは経理や開発などの各「組織(部署)」の現場に降りていくと、途端に「自分たちの普段の業務とは遠すぎる」と冷めた空気が流れてしまう。 こうした「全社」と「部門」の間に生じる熱量の断絶は、多くの企業が抱える根深い課題です。...

ミッション策定のワークショップはなぜ失敗するのか?「全員合意」の罠とプロの視点

組織が拡大するタイミングや、新しい事業フェーズに向かう際、ミッション(果たすべき役割・戦略)を新たに策定しようとする企業は多くあります。その際、「現場の社員も巻き込んで、みんなでワークショップをして決めよう」というアプローチをとるケースがよく見られます。 しかし、付箋を貼り合って民主的に作られた言葉が、結局は誰の心も打たない「丸くて退屈な言葉」になってしまうことは珍しくありません。...

「ミッション=社会貢献」という勘違い。ビジネスで確実な利益を生む実利のツール

「うちの会社にもミッションを作ろうと思うが、社会貢献のようなきれいごとで本当に売上が上がるのか?」 経営者の方から、こうした疑問を投げかけられることは少なくありません。多くの人が、ミッションを「CSR(企業の社会的責任)」や「SDGsのアピール」と同じ引き出しに入れてしまっています。 しかし、ビジネスにおけるミッションとは、決してボランティア精神の表明ではありません。...

経営理念を英語にする際の落とし穴。グローバルで通用する「意志」の翻訳術

事業のグローバル展開や、多様な国籍のメンバーを採用する組織拡大のフェーズにおいて、自社のミッションやバリューを英語化する企業が増えています。 しかし、日本語で作られた素晴らしい理念をそのまま直訳し、結果として「ネイティブから見ると不自然な表現になっている」「日本語にあった泥臭い熱量が完全に消え去っている」というケースが後を絶ちません。...

企業のミッションとは何か?「壁のポエム」を「最強の経営インフラ」に変える完全ガイド

あなたの会社のWebサイトに掲げられている「企業のミッション」。それは、日々の営業現場で武器として使われているでしょうか?それとも、誰も暗唱できない「壁の飾り(ポエム)」になってしまっているでしょうか。 多くの企業がミッションを「社会貢献のアピール」だと勘違いし、辞書に載っているような無難な言葉を並べて自らの個性を消してしまっています。...